Supportmedewerker (m/v)

Vanwege de toename van klanten en opdrachten zijn wij op zoek naar een enthousiaste supportmedewerker (m/v).

De functie
Als supportmedewerker bouw je een uitgebreide kennis op van onze software en diensten.
Met behulp van deze kennis verzorg je de adequate afhandeling van de vragen, problemen en wensen van de gebruikers.
Je lost de supportmeldingen zover mogelijk zelf op of schakelt indien nodig de expertise van een collega in.
Je komt te werken binnen een gemotiveerd team waarin in je volop ruimte hebt om in hoge mate van zelfstandigheid en vrijheid je functie te vervullen.

De functie eisen
– MBO denk/werkniveau en goede kennis van ICT.
– Je bent een teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel.
– Klant- en servicegericht.
– Goede organisatorische vaardigheden, in staat prioriteiten te stellen.
– Je hebt een stevige analytische vaardigheid om oorzaak van problemen op te sporen.
– Uitstekende contactuele en sociale vaardigheden.
– Goede uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
– Kennis van werkplekautomatisering.
– Ervaring met ERP/POS systeem is een pré.

Het bedrijf
Wij, data group europe bv, verzorgen de complete automatisering van onze klanten. Onze klanten zijn voornamelijk zelfstandige ondernemers in de doe-het-zelf, ijzerwaren, bouw en industrie, tuin- en dierenbranche. De complete automatisering van onze klanten bestaat uit onderhoud en distributie van een centrale artikelendatabase (met daarin artikel- en prijsgegevens van meer dan 1.800.000 artikelen) en het leveren van een door ons zelf ontwikkelde softwarepakketten (dgeDetailhandel en dgeGroothandel) met de daarbij behorende hardware.

Ons bedrijf is gevestigd in Nieuwerkerk in Zeeland (nabij Zierikzee).

Informatie

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Jan Giljam (e-mail jmg@dgebv.nl of telefoon 0111-418000).